Khóa học "Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng" của New Gem Education được thiết kế nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong quá trình chăm sóc khách hàng và đạt sự đột phá trong doanh số bán hàng.
New Gem sẽ cung cấp sự hiểu biết về khách hàng và tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng; Biết được các nhân tố chính của quá trình này và hiểu rõ những công cụ, kỹ thuật và kỹ năng để có thể cung cấp đến khách hàng một dịch vụ hoàn hảo.
LỢI ÍCH KHÔNG TƯỞNG SAU KHI HOÀN TẤT KHÓA HỌC KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Quản lý doanh nghiệp trở nên đơn giản
Doanh thu tăng trưởng 200%
Nắm bắt xu hướng thị trường một cách dễ dàng
Với một số lượng data khách hàng đáng kể, công ty hoàn toàn có thể nắm bắt được các xu hướng của thị trường để điều chỉnh và đón đầu các cơ hội này.
KHÓA HỌC NÀY PHÙ HỢP VỚI NHỮNG AI?
Các khóa học Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Spa phù hợp với bất kỳ ai có nhu cầu tìm hiểu về cách để làm một Chăm Sóc Khách Hàng Cho Spa. Tuy nhiên, theo New Gem Education thì có một số người nên đặc biệt quan tâm đến khóa học này.
Lãnh Đạo Doanh Nghiệp
Các cấp lãnh đạo doanh nghiệp.
Quản Lý Cấp Trung
Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp).
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Các nhân viên trong doanh nghiệp thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, bán hàng hoặc có tiếp xúc với khách hàng có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
NỘI DUNG KHÓA HỌC KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NEW GEM EDUCATION
Buổi 2: Các yếu tố cấu thành nên một dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
Buổi 3: Tổng quan về tâm lý học và hành vi khách hàng.
Buổi 4: Nắm bắt tâm lý khách hàng.
Buổi 5: Phân tích và ứng xử với các kiểu tâm lý khách hàng.
Buổi 6: Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Buổi 7: Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua internet.
Buổi 8: Chăm sóc khách hàng tại điểm bán hàng.
Buổi 9: Giải quyết các phàn nàn của khách hàng.
Buổi 10: Các bí quyết thành công trong dịch vụ khách hàng.
Buổi 11: Kiểm soát và đánh giá công tác chăm sóc khách hàng.
Buổi 12: Ôn tập.
Phóng Sự , Cuộc Thi & Lễ Tốt Nghiệp Tại Học Viện NEWGEM
newgem tây ninh
Phóng Sự Đài TH Tây Ninh
newgem tây ninh
Phóng Sự Đài HTV9
Thi Tay Nghề Thẩm Mỹ Quốc Tế Do Newgem Tổ Chức.
newgem tây ninh
Lễ Tốt Nghiệp NEWGEM
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin các khóa học khác như: Spa, Nail, Makeup, Nối Mi, Phun Xăm,… của học viện tại đây.
Thông tin liên hệ :
Fanpage: https://www.facebook.com/ThamMyNew.TN
Youtube Chanel: Học Viện NewGem Tây Ninh